尘锋信息scrm与企鲸客的功能差别

面议元2023-05-09 23:32:13

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尘锋信息scrm与企鲸客的功能差别

企业微信现在已经成为企业办公不可缺少的一部分,不管是从功能性还是从便利性都是企业办公的选择。但是企业微信在企业的日常使用过程中还是会发现或多或少的问题,毕竟企业微信是针对于大部分的客户群体。

这个时候企业就成为了企业在日常使用中非常重要的软件了。比如说企鲸客SCRM系统,它有着众多的功能,以满足不同客户的需求。

相比较于尘锋信息SCRM企鲸客拥有更多更稳定的功能。简单介绍下企鲸客SCRM的系统功能。

企鲸客SCRM渠道活码功能。可添加多个员工的企业微信码生成渠道活码,当有人扫码时候随机展示不同员工的的企业微信二维码。该功能一般用于大量的加人活动,加人之后给不同的员工分配,实现客户分量到不同员工的企业微信上去,也能通过渠道活码过来的客户发送特点的欢迎语。对于企业引流来讲真的是一个不可或缺的好功能。

批量加好友功能,同样也是引流获客的一个功能。下载批量上传客户手机号,自动分配添加任务给员工,侧边栏便捷的操作清单,添加好友更高效,后台还 能自动识别员工完成情况,统计添加完成率。适用于推广过程中获得大量潜在客户手机号的情况。

短信营销,是企业CRM客户管理中一个极为重要的手段,也是营销推广中一个必不可少的有效渠道。企鲸客SCRM“一对一”传递信息,送达率极高,且成本低廉,即时性强。营销短信适用于客户关怀、活动促销、会员营销、新品上线、市场推广、品牌宣传等。

企业员工在维护客户的时候同样会遇见问题,许多问题企业如果不能及时了解到员工与客户直接的沟通情况,可能会流失许多客户。这个时候消息存档、违规提醒、删人提醒就是非常有用的功能。

消息存档:开通过消息存档功能的企业微信号,可记录下所有和客户之间的沟通情况,方便企业针对员工和客户直接的聊天内容进行管理。

违规提醒:可通过后台设置的关键词,当员工可客户聊天触发了对应的关键词之后,自动提醒管理员。比如管理员设置红包、提成、等等这种敏感关键词,当员工和客户聊天设计到这些关键词的时候,系统会及时提醒管理员,管理员在后头可看到员工的记录,防止销售飞单或者找客户索要红包等违规行为。

删人提醒:当员工主动删除客户后,系统自动提现管理员,方便企业监控员工为什么会吧客户删了,员工是否存在违规删人的情况。

有了这三个功能,企业公司就可以随时关注员工与客户之间的沟通内容以及沟通情况,随时掌握大局。

企鲸客SCRM的功能多样化,针对不同客户的需求有着不同的功能。企鲸客公司队伍拥有着强大的技术队伍,负责系统的开发以及后期的维护更新。完善的售后网络,给予客户大的售后保障。保持系统处于行业前列。

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